DoNews 3月11日消息（記者 向密） 繼上一財季一對一業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利后，2019年第四季度51Talk首次實現(xiàn)整體盈利。
3月9日晚間，51Talk發(fā)布2019年第四季度及全年財務(wù)業(yè)績報告。財報顯示，2019年第四季度51Talk現(xiàn)金收入5.823億元，凈營收3.979億元，Non-GAAP凈利潤526萬元，去年同期凈虧損1.324億元。
“第四季度亮眼的財務(wù)數(shù)據(jù)和運營業(yè)績給2019年畫上了完滿的句號”，51Talk創(chuàng)始人黃佳佳在點評財報時表示。在財報發(fā)布后的媒體溝通會上，黃佳佳進(jìn)而指出，“51Talk估計也是在線青少兒英語賽道目前唯一一家真正實現(xiàn)盈利的公司。”
從一對一業(yè)務(wù)盈利到整體盈利
51Talk首席財務(wù)官徐珉曾多次提到51Talk的"盈利三級跳"法則：第一步是做到運營現(xiàn)金流為正；第二步是做到現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)為正；第三步是做到會計準(zhǔn)則層面的盈利?；乜?1Talk的盈利之路，也正是朝著其一開始搭建的三級跳法則發(fā)展的。
徐珉介紹，自2011年成立后，51Talk在2016年首次做到了運營現(xiàn)金流為正，當(dāng)時全年運營現(xiàn)金流為2870萬，此后三年基本都維持在同一水平，從2016年到2018年，三年運營現(xiàn)金流總和約1.14億。2019年第三季度，51Talk的運營現(xiàn)金流達(dá)到1.23億，超過了此前三年的現(xiàn)金流總和。而剛剛過去的2019年第四季度，51Talk的運營現(xiàn)金流達(dá)到了1.67億。
“這相當(dāng)于我們在2019年的下半年，每一個季度的運營現(xiàn)金流都要比過去三年的總計還要多，1.67億的運營現(xiàn)金流也占到了公司現(xiàn)金收入的28.7%。而2019年的整體的運營現(xiàn)金流總計為3.98億，占公司全年現(xiàn)金收入的19.1%”，徐珉稱。
在實現(xiàn)正向的運營現(xiàn)金流后，51Talk開始向?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)為正的目標(biāo)邁進(jìn)。徐珉介紹，51Talk在2018年第二季度首次實現(xiàn)公司現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)為正，當(dāng)時的現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)為2100萬，占到整個現(xiàn)金收入的5%，所以現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)率為5%。
“之后，除了2018年第三季度有一個小小的負(fù)向現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)之外，到現(xiàn)在為止，2019年第四季度已經(jīng)是第六個現(xiàn)金收入為正的季度，這個季度我們做到了1.36個億的現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)，現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)率達(dá)到23.3%”， 徐珉稱。
51Talk的盈利第三跳則是做到會計準(zhǔn)則層面的盈利。徐珉介紹，會計準(zhǔn)則的盈利計算方式是，用3.98億元的可確認(rèn)收入乘以72.2%的毛利率，得到2.87億的毛利額，減去Non-GAAP的營銷費用2.02億元、管理費用4600萬元以及研發(fā)費用3700萬元后，實現(xiàn)會計準(zhǔn)則層面的凈利額為530萬，凈利率是0.9%。
“上個季度，我們做到了一對一業(yè)務(wù)在會計準(zhǔn)則層面的盈利。在一對一業(yè)務(wù)連續(xù)兩個季度實現(xiàn)會計準(zhǔn)則層面的盈利后，我們公司在第四季度第一次做到了會計準(zhǔn)則層面的整體盈利?！?徐珉稱。
聚焦菲教一對一及下沉市場
可以看到的是，連續(xù)兩個季度實現(xiàn)會計準(zhǔn)則層面盈利的菲教青少一對一業(yè)務(wù)，對51Talk營收和戰(zhàn)略層面的重要性愈發(fā)凸顯。
財報顯示，2019年第三季度，菲教青少一對一業(yè)務(wù)的現(xiàn)金收入為5.046億元，同比增加52.0%，占總現(xiàn)金收入的92.2%；2019年第四季度，菲教青少一對一業(yè)務(wù)的現(xiàn)金收入達(dá)到5.017億元，同比增加37.2%，占公司總現(xiàn)金收入的86.2%，毛利率從66.6%提升至73.6%。
與倍受追捧的北美外教相比，在51Talk管理層們看來，其聚焦的“菲律賓外教”戰(zhàn)略具備諸多優(yōu)勢：其一，菲律賓外教的性價比更高，授課價格僅為同等時間歐美外教的三到四分之一；其二，菲律賓與中國沒有時差，兩國人民作息時間較為同步，方便學(xué)生選擇上課時間。
菲律賓外教的低成本和高性價比，帶來最直接的作用是學(xué)生的上課頻次近乎為北美外教模式的2倍，而更為高頻的上課時間則一定程度上決定了更好的英語學(xué)習(xí)效果，隨之而來的便是對平臺好口碑的積累。
下沉市場是51Talk聚焦的另一大戰(zhàn)略。黃佳佳指出，目前在線英語教育還較為集中在一線城市和準(zhǔn)一線城市，這導(dǎo)致在一線城市獲客成本非常大。反觀二三四線城市，在消費升級、移動互聯(lián)網(wǎng)流量下沉的背景下，這些下沉市場對于在線外教存在著潛在的市場機(jī)會。
51Talk長期發(fā)力的“菲律賓外教”戰(zhàn)略，也因為其高性價比的特性，成為其布局下沉市場的助力。據(jù)51Talk財報顯示，2019年第四季度5.8億元現(xiàn)金收入中，一線城市的占比達(dá)到25.8%，而非一線城市占比則達(dá)到72.4%?！巴瑫r我們看到，三四線城市的增長在過去兩年里是最快的，這是因為三四線城市規(guī)模非常大，然后對于一些優(yōu)質(zhì)教育的資源需求比一二線城市更加旺盛”，黃佳佳稱。
為更好的開拓下沉市場，51Talk對這一市場的特殊用戶需求也推出了一些針對性措施。例如，相較于一二線城市，三四線城市初學(xué)英語的小朋友對沉浸式語言學(xué)習(xí)并不適應(yīng)，為了幫助這些小朋友度過初期的不適應(yīng)階段，平臺在外教一對一模式上還新增了專業(yè)中教輔導(dǎo)模式。
51talk聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO張禮明還舉了一個例子，公司以前把英語級別設(shè)置為零級別、第一級別、第二級別、第三級別，第四級別，其中零級別課程主要針對4、5歲小孩。但在下沉的過程中公司發(fā)現(xiàn)，由于非一線城市的孩子普遍學(xué)習(xí)英語較晚，很多10歲、11歲的孩子都只有零級別水平，原本零級別課程中的教育方法又比較幼稚，因此不得不重新研發(fā)教材，將零級別又細(xì)分成幼兒版本、小學(xué)低年級版本、小學(xué)高年級版本，來滿足不同年齡、不同水平的孩子認(rèn)知和信息接受的方式。
“很多人認(rèn)為51Talk盈利是因為菲律賓教師便宜，課程便宜，所以才能夠下沉到市場上去，所以很多人會買，其實問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這么簡單”，張禮明稱，“我們從產(chǎn)品、技術(shù)、教材、教師培訓(xùn)等等方方面面來打造我們的內(nèi)功，才能夠真正實現(xiàn)用戶體驗的提升，才能夠真正實現(xiàn)口碑的傳播，從而降低營銷費用，從而提高我們的盈利。”
控制營銷成本，拒絕燒錢換增長
在通過聚焦菲教業(yè)務(wù)和城市下沉戰(zhàn)略實現(xiàn)開源的另一頭，51Talk還在通過控制成本的方式節(jié)流。財報顯示，2019年第四季度，51Talk整體運營成本為2.884億元，同比下降8.5%，其中銷售與市場成本為2.025億元，同比下降4.5%，環(huán)比下降5.99%。
“營銷費用或者說獲客費用是在線教育最大的一塊開銷，51talk Non-GAAP的營銷費用在第四季度占現(xiàn)金收入的比例為34.6%，如果與可確認(rèn)收入比，公司營銷就占到了50.7%，當(dāng)公司不計成本的去推廣去營銷，虧損是非常恐怖的?！毙扃敕Q。
“所以51Talk在過去一年甚至兩年里都是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動和精細(xì)化管理來達(dá)到效率的提升?！?徐珉舉例，51Talk在和各大廣告平臺合作時，會提取平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)的用戶樣本，借助大數(shù)據(jù)的洞察技術(shù)進(jìn)行用戶畫像分析，來達(dá)到精準(zhǔn)投放。
徐珉透露，在過去一年里，51Talk的營銷費用只有行業(yè)主要友商的一半，但是提供給銷售跟進(jìn)轉(zhuǎn)化的資源卻是對方的兩倍，這些資源中有50%是來自品牌廣告的貢獻(xiàn)，轉(zhuǎn)化率也非常高?！巴ǔ４蠹視J(rèn)為效果廣告非常容易量化，品牌廣告很難量化，但51talk真正做到品牌投放同樣能夠量化效果，經(jīng)過持續(xù)的品牌打造，2019年的品牌勢能開始釋放，幫助促進(jìn)了獲客成本下降?！?/p>
黃佳佳判斷，在線青少兒英語賽道大局已定，已經(jīng)沒有通過燒錢換增長的可能了，所有模式必須要回歸商業(yè)的本質(zhì)，要通過提高口碑、提高效率、提高運營效率來實現(xiàn)長期穩(wěn)健的經(jīng)營，“在這樣的情況下，更大的、更成熟的品牌會有非常大的優(yōu)勢，而非常小的公司要想去快速成長，幾乎沒有可能了?！?/p>
在采訪最后，黃佳佳還談到了新冠疫情對2020年第一季度的影響。黃佳佳表示，從確認(rèn)收入的維度看，因為有春節(jié)的影響，天數(shù)也比較少，往年Q1是全年當(dāng)中比較淡的一個季度；但因為受到了疫情的影響，今年Q1學(xué)生的課耗是史無前例的高，平均上課課程消耗比去年暑假課耗還要高出不少。
“這個影響是一個短期影響，如果疫情結(jié)束后，大家上課的課耗一定會回歸到平常狀態(tài)。此次新冠肺炎疫情更重要的影響是，對大量中國二、三、四線城市的家長做了一次非常重要教育和洗禮，對于中國在線教育在二、三、四線城市的滲透是有非常重要的長期影響，我們認(rèn)為，對公司來講也會是一個機(jī)會，也想去抓住這個機(jī)會”，黃佳佳稱。（完）
