DoNews 1月25日消息(記者 向密) 馬蜂窩旅游宣布,聯(lián)合平臺酒店供應(yīng)商提供退改服務(wù),并已逐批上線國內(nèi)酒店自助退改系統(tǒng)。
對于已經(jīng)推出退改保障的酒店,馬蜂窩用戶可通過手機(jī)客戶端國內(nèi)酒店訂單頁的自助退改入口或“酒店訂單疫情保障”通道進(jìn)行自助退改。
對于疫情期間話務(wù)量和咨詢量激增的問題,馬蜂窩表示,用戶的國內(nèi)酒店退改需求可以通過線上綠色通道更快地解決,國內(nèi)訂單暫不含港澳臺地區(qū)。(完)