作者 | 葉二
即時(shí)零售的戰(zhàn)場(chǎng)，已然演變成大廠之間的軍備戰(zhàn)。
今天開(kāi)始，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么的“奶茶免單”活動(dòng)啟動(dòng)。
根據(jù)介紹，用戶每天在淘寶閃購(gòu)，搜索“奶茶免單”，就有機(jī)會(huì)搶到奶茶「免單卡」，并在獲得「免單卡」同時(shí)，還有機(jī)會(huì)隨機(jī)獲得一定數(shù)量的「請(qǐng)客卡」，可以分享給朋友，請(qǐng)朋友免費(fèi)喝奶茶。
AI藍(lán)媒匯也進(jìn)行了體驗(yàn)，一款原價(jià)24元、打包費(fèi)1元、配送費(fèi)2.9元，共27.9元的NOWWA挪瓦咖啡的拿鐵外賣，在使用免單卡后，僅需支付0.01元。
按照淘寶閃購(gòu)此前所說(shuō)，此次“奶茶免單”活動(dòng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期優(yōu)惠，預(yù)計(jì)將聯(lián)合餓了么，向消費(fèi)者免單送出1億杯奶茶、咖啡等茶飲。若以成本均價(jià)10元計(jì)算，該活動(dòng)，預(yù)計(jì)雙方共同將投入10億元。
當(dāng)然，補(bǔ)貼遠(yuǎn)不止于此。
相比較“奶茶免單”這種需要消費(fèi)者在特定時(shí)間主動(dòng)參與拼搶的福利，淘寶閃購(gòu)適用于更普遍更廣泛更常態(tài)化消費(fèi)場(chǎng)景的“超百億補(bǔ)貼”計(jì)劃，同樣正在密集投出子彈。并且在這種持續(xù)優(yōu)惠力度輸出下，僅用了6天時(shí)間，淘寶閃購(gòu)的日訂單量便已突破1000萬(wàn)單。
一個(gè)越來(lái)越清晰的趨勢(shì)是，從三個(gè)月前京東的入場(chǎng)，再到此次淘寶餓了么接力，外賣乃至即時(shí)零售的市場(chǎng)，徹底進(jìn)入“三國(guó)殺”。
補(bǔ)貼大戰(zhàn)
這幾天，聽(tīng)說(shuō)不少年輕人都喝撐了。
先是京東外賣的百億補(bǔ)貼下，庫(kù)迪3.9元一杯的生椰拿鐵，古茗4.8元一杯的百香雙重奏，書(shū)亦燒仙草3.8元一杯的茉莉奶綠等等，直接拉爆了不少連鎖飲品品牌的訂單。
京東秒送數(shù)據(jù)顯示，截至4月30日，滬上阿姨銷量突破300萬(wàn)單，茶百道銷量突破600萬(wàn)單；庫(kù)迪咖啡銷量突破3000萬(wàn)單，日均訂單量一度飆升至90萬(wàn)單。
再就是此次下場(chǎng)的淘寶閃購(gòu)。
根據(jù)餓了么此前公布的最新數(shù)據(jù)顯示，僅用了6天時(shí)間，淘寶閃購(gòu)的日訂單量便已突破1000萬(wàn)單，超過(guò)1000家品牌在餓了么的生意，刷新歷史峰值。
甚至在發(fā)布“奶茶免單”活動(dòng)前，淘寶閃購(gòu)與餓了么還發(fā)出提醒，建議消費(fèi)者“注意好血糖管理”。
在這背后，正是京東、美團(tuán)、阿里正圍繞外賣以及即時(shí)零售，正在掀起一輪又一輪的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，以爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
AI藍(lán)媒匯也進(jìn)行了實(shí)測(cè)。
以一份“一道湘（天河城店）”的辣椒炒肉單人餐為例，在本輪外賣“三國(guó)殺”之前，AI藍(lán)媒匯經(jīng)常使用餓了么下單，加上包裝、配送費(fèi)，以及減掉優(yōu)惠之后，該套餐到手日常均價(jià)在25元左右。
此輪補(bǔ)貼大戰(zhàn)之中，美團(tuán)通過(guò)發(fā)放膨脹神券，到手均價(jià)為19.9元，淘寶閃購(gòu)“餓補(bǔ)超百億”下，到手均價(jià)為18.9元，京東“百億補(bǔ)貼”下到手均價(jià)為22.9元。相比此前，外賣單品價(jià)格都有了較大程度下降。
同時(shí)在配送時(shí)長(zhǎng)方面，美團(tuán)方面是11點(diǎn)10分下單，11點(diǎn)45分送達(dá)。淘寶閃購(gòu)方面是11點(diǎn)08分下單，11點(diǎn)46分送達(dá)。京東外賣方面，則由于目前騎手?jǐn)?shù)量不足，11點(diǎn)09分下單，12點(diǎn)30分送達(dá)，并基于京東此前超時(shí)20分鐘免單的承諾，在AI藍(lán)媒匯從外賣小哥手中拿到訂單之后，在12點(diǎn)48分左右，京東方面系統(tǒng)主動(dòng)發(fā)起退款免單。
顯然，這三家都在盡可能地向用戶展示自己的誠(chéng)意，在優(yōu)惠力度上，在服務(wù)體驗(yàn)上，在處理問(wèn)題上，都實(shí)打?qū)嵉哪贸隽苏娼鸢足y。
畢竟即時(shí)零售這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，誰(shuí)都無(wú)法掉以輕心。
淘寶下場(chǎng)
原本是京東與美團(tuán)的廝殺，但此次阿里的入場(chǎng)，讓整個(gè)戰(zhàn)火再次上升一個(gè)維度。
4月30日，淘寶天貓旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”正式升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”，并在淘寶app首頁(yè)Tab以“閃購(gòu)”一級(jí)流量入口展示，首日上線50個(gè)城市，后續(xù)5月6日推廣至全國(guó)。
這不僅直接意味著，在即時(shí)零售競(jìng)爭(zhēng)中，阿里必須要有所動(dòng)作，更直接盤活了餓了么的既有資源，讓“三國(guó)殺”的競(jìng)爭(zhēng)更加猛烈。
事實(shí)上，早在2020年，阿里便試圖將遠(yuǎn)場(chǎng)與近場(chǎng)的業(yè)態(tài)銜接。淘天是阿里遠(yuǎn)場(chǎng)電商的業(yè)務(wù)代表，天貓超市事業(yè)群升級(jí)為同城零售事業(yè)群后，淘鮮達(dá)、天貓超市和餓了么等新零售業(yè)務(wù)則承擔(dān)起中近場(chǎng)電商的角色。
而在此次升級(jí)中，阿里表現(xiàn)則相當(dāng)激進(jìn)。
最典型的表現(xiàn)，不僅是淘寶此次親自下場(chǎng)，更是以直接餓了么裝進(jìn)來(lái)的方式。
AI藍(lán)媒匯注意到，在淘寶閃購(gòu)中，除了餓了么商家供給、配送送給等一應(yīng)全量導(dǎo)入之外，用戶在餓了么的訂單偏好等數(shù)據(jù)，也直接導(dǎo)入到淘寶閃購(gòu)。
與此同時(shí)，淘寶閃購(gòu)還提供了專屬于自身入口的用戶優(yōu)惠，比如“外賣一口價(jià)”。以一款“爺爺不泡茶”的初戀玫瑰青提，用淘寶閃購(gòu)的“外賣一口價(jià)”購(gòu)買，價(jià)格僅為7.3元，而餓了么則在優(yōu)惠后是17元。
這些都幫助了淘寶閃購(gòu)的快速起量，也凸顯出淘天爭(zhēng)奪即時(shí)零售的決心。
一個(gè)市場(chǎng)共識(shí)是，即時(shí)零售作為滿足消費(fèi)者“即時(shí)性需求”的商業(yè)模式，目前正在逐步影響并改變電商消費(fèi)者此前已有的消費(fèi)習(xí)慣。對(duì)于京東阿里等電商而言，布局即時(shí)零售一方面既是防守，另一方面也是補(bǔ)完自身近場(chǎng)零售的版圖。
要知道，當(dāng)下的即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模，正在急速增長(zhǎng)。
以美團(tuán)為例，當(dāng)前美團(tuán)閃購(gòu)的非餐飲品類即時(shí)零售日單量已突破1800萬(wàn)單。同時(shí)整個(gè)市場(chǎng)方面，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)即時(shí)零售規(guī)模達(dá)6500億元，年增速28.89%，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商。預(yù)計(jì)到2030年，該市場(chǎng)規(guī)模將翻三倍。
在傳統(tǒng)電商已經(jīng)告別高增長(zhǎng)的當(dāng)下，對(duì)于京東阿里而言，即時(shí)零售正在帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間。
京東以外賣作為撬動(dòng)點(diǎn)，通過(guò)給商家免傭、給騎手繳納五險(xiǎn)一金，以及在消費(fèi)者端上百億補(bǔ)貼的方式，利用外賣這一高頻剛需的特性，拉動(dòng)自身即時(shí)零售業(yè)務(wù)的整體提升。截至目前，收效非?？捎^，數(shù)據(jù)顯示，截至2025年4月22日，京東外賣當(dāng)日訂單量已經(jīng)突破1000萬(wàn)單。
阿里則出動(dòng)淘寶，依托餓了么既有的社會(huì)化倉(cāng)配、騎手運(yùn)力等本地基礎(chǔ)設(shè)施，加入大額補(bǔ)貼，快速搶奪即時(shí)零售市場(chǎng)，同樣也越過(guò)了日訂單量1000萬(wàn)這一門檻。
再加上美團(tuán)，彼此均有雄厚資源、實(shí)力，以及戰(zhàn)斗力，而這也意味著，這場(chǎng)即時(shí)零售戰(zhàn)爭(zhēng)，注定會(huì)是個(gè)持久戰(zhàn)。
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